Alrededor del 20% de los reclamos interpuestos en el SERNAC durante este 2020 corresponden a padres molestos con los colegios y su modalidad online durante la cuarentena. Ellos sostienen que la calidad de las clases a través de videollamadas es mala, y que en ninguno de los casos esto siquiera se acerca a las clases presenciales.
No obstante, en la gran mayoría de los casos, los colegios han seguido cobrando las mismas mensualidades. Los apoderados argumentan que deberían pagar sólo una parte del monto mensual de colegiaturas, en vista de que los alumnos están estudiando en casa.
Será el Servicio Nacional del Consumidor SERNAC quien tiene la última palabra. Más detalles en la siguiente nota de Radio Bío Bío: